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 TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Quanto tempo tenho para trocar ou devolver o produto?

A partir do momento que o produto chegou em suas mãos, você tem 07 dias corridos para optar pela troca ou pela devolução do dinheiro.

• Como é o procedimento de troca ou devolução do produto?

Envie um e-mail para beckerdressclothing@gmail.com ou uma mensagem para o WhatsApp (19) 98612-1764 informando: 

- código do pedido.

- produto que deseja devolver (especificar tamanho, cor e modelo).

- motivo pelo qual está devolvendo.

- forma de ressarcimento: se deseja outro produto, se deseja ficar com crédito para comprar futuras na Becker Clothing ou estorno do valor da compra.

- Após a confirmação da troca você receberá o endereço para efetuar o envio do produto sendo devolvido. Tanto a devolução, quanto o envio do produto novo estão por nossa conta.

• E se o valor do produto que eu escolher for diferente?

Caso seja mais caro é necessário efetuar o pagamento da diferença, via Pix ou através de link de pagamento gerado pelo nosso atendimento. Caso seja mais barato, a diferença poderá ser convertida em créditos.

       ENVIOS E PAGAMENTOS

• Qual o prazo do pagamento via Pix?

Optando pelo pagamento via Pix, você tem até 01 hora para efetuar o pagamento

• Qual o prazo do pagamento via cartão de crédito?

O pagamento via cartão de crédito pode levar até 01 dia útil para a confirmação do pagamento.

• Qual o prazo de postagem?

Após o pagamento ser processado, o prazo de postagem é de até 03 dias úteis.

• Esse é o prazo final para receber a mercadoria?

Nao, 03 dias úteis é o prazo máximo para que a postagem seja feita, para obter o prazo final é necessário considerar também o prazo de entrega dos Correios, que varia de acordo com o tipo de envio selecionado durante a compra.